Politique d'expédition

Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 09-10-2023

Merci d'avoir choisi Gotilyo.com pour vos besoins d'achats. Cette politique d'expédition explique comment nous gérons l'expédition et la livraison de vos commandes. En passant une commande sur notre site Web, vous acceptez les termes et conditions décrits dans cette politique.

1. Destinations d'expédition

Nous proposons actuellement des services d'expédition aux clients situés dans [liste des pays ou régions]. Veuillez vérifier la disponibilité de l'expédition vers votre emplacement pendant le processus de commande.

2. Délai de traitement

2.1. Traitement des commandes : Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les plus brefs délais. Généralement, les commandes sont traitées dans les 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les hautes saisons ou les événements commerciaux, les délais de traitement peuvent être allongés.

3. Délais d'expédition

3.1. Délai de livraison estimé : Le délai de livraison estimé est d’environ 8 jours ouvrables à compter de la date de passation de la commande. Cette estimation varie en fonction de votre localisation, du mode d'expédition sélectionné et de la disponibilité du produit.

3.2. Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par numéro de contact. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre livraison.

4. Méthodes d'expédition

Nous proposons une variété de méthodes d'expédition, notamment l'expédition standard, l'expédition express et d'autres options, en fonction de votre emplacement et des produits de votre commande. Les frais d'expédition sont calculés lors du processus de commande.

5. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont déterminés en fonction du mode d'expédition sélectionné, du poids et des dimensions du produit ainsi que de votre emplacement. Vous verrez les frais d’expédition avant de finaliser votre achat.

6. Restrictions d'expédition

6.1. Boîtes postales : Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Veuillez fournir une adresse postale valide pour la livraison.

6.2. Expédition internationale : les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et des frais d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, tels que des livraisons tardives ou des articles endommagés, veuillez contacter rapidement notre équipe du service client à contact@gotilyo.com . Nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible.

8. Modifications de cette politique d'expédition

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur cette page.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant nos politiques d'expédition, veuillez contacter notre équipe du service client à contact@gotilyo.com .

En passant une commande sur Gotilyo.com, vous acceptez les termes de cette politique d'expédition.